Die normierten Webservices nach den BiPRO-Standards haben sich im Maklermarkt als Standard etabliert. Versicherer, die im Vertrieb erfolgreich sein möchten, müssen diese BiPRO-Services und -Prozesse anbieten, um bei freien Vermittlern akzeptiert zu werden. Mit Hilfe dieser Services können Vermittler effiziente Prozesse an der Schnittstelle zwischen Kunden und Versicherern gestalten. Die Umsetzung eines normierten Prozesses inklusive Datenmodell innerhalb der individuellen und komplexen IT-Landschaft eines Versicherers stellt jedoch eine große Herausforderung dar.
Als langjährig erfahrener Implementierungspartner verschiedener BiPRO-Normen gestaltet die BROCKHAUS AG aktiv die Zukunft der BiPRO mit. Als Mitglied im fachlichen und technischen Ausschuss sowie dem Normierungsausschuss sind wir in der Branche an vorderster Front vertreten.
Unser umfangreicher Erfahrungsschatz erstreckt sich nicht nur auf BiPRO-Projekte, sondern auch auf die Entwicklung von Lösungen in komplexen Enterprise-Umgebungen. Unsere interdisziplinären Teams bestehend aus Business-Analysten, Requirements Engineers, Softwareentwicklern, IT-Architekten und Qualitätsmanagern unterstützen Sie in jeder Phase Ihres BiPRO-Projekts und übernehmen gerne die komplette Projektabwicklung. So unterstützen wir Sie bei der effektiven und lösungsorientierten Einführung von BiPRO-Normen.
Bereitstellung von Daten und Dokumenten
Umsetzung der BiPRO-Normen 430 und 500
Für die Vermittler ist bei der Auswahl ihrer Versicherungspartner ein zentrales Kriterium, dass ihnen stets aktuelle und qualitativ hochwertige Dokumente und Daten zur Verfügung gestellt werden. Diese Informationen liegen an unterschiedlichen Stellen innerhalb der Systeme und in den unternehmensindividuellen Datenstrukturen vor. Zur Umsetzung der BiPRO Normen 430 und 500 stehen unsere Kunden vor der Herausforderung, diese individuellen Strukturen auf das Daten- und Prozessmodell der BiPRO zu mappen und performante Services zu entwickeln.
Mit unseren BiPRO-Experten unterstützen wir Sie bei der Bewältigung dieser Herausforderungen. Wir analysieren gemeinsam die vorhandenen Prozesse und Datenmodelle und entwickeln ein Vorgehen, um das Mapping so effizient wie möglich zu gestalten. Auf der technischen Seite konzeptionieren wir die erforderlichen Services zur Daten- und Dokumentenaufbereitung und -bereitstellung auf Grundlage der vorhandenen Infrastruktur. Dabei legen wir ein besonderes Augenmerk auf die Wiederverwendung bereits vorhandener Komponenten sowie auf die Entwicklung von anpassbaren und wartbaren Lösungen.
Umsetzung BiPRO-Normen für Online-Abschlussstrecken
Grundlage für effiziente Prozesse rund um Tarifierung, Angebot und Antrag (TAA)
Der Angebots- und Antragsprozess ist zentraler Bestandteil in der vertrieblichen Zusammenarbeit zwischen Versicherern und freien Vermittlern. Basis dafür sind die 420er BiPRO-Normen für Tarifierung, Angebot und Antrag. Gleichzeitig stellt die zunehmende Individualität in der Produktgestaltung eine hohe Hürde bei der Abbildung auf das normierte Produktmodell der BiPRO dar. Echte Effizienz- und Kostenvorteile auf Seiten des Versicherers lassen sich nur erzielen, wenn neben der Bereitstellung von TAA-Services für den Vermittler auch die Anbindung des Antragsprozesses an das Backend für eine Dunkelverarbeitung realisiert wird.
Durch die standardisierten Oberflächen marktüblicher Vergleicher hat der Serviceanbieter zudem häufig das Problem, dass eine ausgelöste Berechnung eine Vielzahl von parallelen Anfragen am Service entstehen lässt. Diese müssen in gleichbleibend hoher Geschwindigkeit bearbeitet werden, da andernfalls die Abwertung oder Ausblendung beim Vergleicher droht. Daher hat im Kontext der Tarifierungsservices die Last- und Performancesteuerung eine hohe Bedeutung.
Durch unsere Erfahrung in vielen Umsetzungsprojekten zur Tarifierung, unterstützen wir Sie bei der Abbildung Ihrer Tarife im BiPRO-Datenmodell. Die vorgesehenen Erweiterungsmechanismen bieten dazu verschiedene Möglichkeiten, deren Vor- und Nachteile zu bewerten sind. Bei der Entwicklung der Services beraten wir Sie, mit welchen Strukturen man die Performance bewältigt.
Neben der Neuentwicklung von TAA-Services unterstützen wir Sie auch, wenn die bestehenden Services heutigen Anforderungen zur Performance nicht mehr genügen oder eine funktionale Erweiterung hin zu einer Anbindung an die Backendsysteme geplant ist.
Umsetzung Authentifizierung & Autorisierung
Sichere Kommunikation zwischen Versicherern und freien Vermittlern
Im Kontext der BiPRO arbeiten Versicherer und Vermittler mit einer Vielzahl von schützenswerten Daten. Der Schutz dieser Daten vor unberechtigten Zugriffen wird über eine moderne Authentifizierung gewährleistet. Gleichzeitig stellen die verschiedenen im Maklervertrieb vorhandenen Strukturen sehr unterschiedliche Anforderungen an die Autorisierung der Services, welche auch mit den vorhandenen Autorisierungsstrukturen innerhalb der Bestands- und Vertriebssysteme des Versicherers in Einklang gebracht werden müssen.
Durch unsere vielfältige Bearbeitung ähnlicher Fragestellungen in vertriebsnahen Projekten, können wir Sie bei der Konzeption einer Autorisierungslogik unterstützen. Unsere Lösungen berücksichtigen die Anforderungen der Vermittler einerseits und beachten dabei interne bestehende Regeln anderseits. Ein besonderes Augenmerk legen wir dabei auf die einfache Verwaltung. Hinsichtlich der Authentifizierung kennen wir die verschiedenen Protokolle und die spezifischen Problemstellungen bei der Integration in bestehende Security-Architekturen.
Auch bei der Migration von STS- zu einer SAML-Authentifizierung und der Nutzung von nicht-personenbezogenen Kennungen unterstützen wir Sie gerne.
Architekturberatung/-review
Integration von BiPRO-Services in Ihre IT-Landschaft
Gerade bei Versicherern, die Ihre Vermittler früh mit BiPRO-Services unterstützt haben, genügen die vorhandenen Umsetzungen nicht mehr den heutigen Anforderungen – zum Beispiel bei Themengebieten wie Verfügbarkeit, Anpassbarkeit und Performance. Um für beide Seiten einen finanziellen Mehrwert zu schaffen und um neue Normen anbieten zu können, müssen die BiPRO-Services auch tiefer in die bestehende Systemlandschaft integriert werden.
Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die vorhandene Architektur und entwerfen ein passendes Zielbild. Dabei wird sowohl eine Optimierung innerhalb der bestehenden Strukturen als auch eine Migration auf eine moderne und zukunftsgerichtete Architektur bewertet.
Bei der erstmaligen Implementierung von BiPRO-Services werden die genannten Themen in der initialen Architektur bereits berücksichtigt. Hier werden die individuellen Gegebenheiten und Priorisierungen des Versicherers berücksichtigt und darauf aufbauend eine moderne, anpassbare und leistungsstarke Architektur gestaltet.
BiPRO RNext
Die Norm als Code
In der BiPRO ist die Entwicklung einer neuen Normgeneration eines der zentralen Themen. Mit BiPRO RNext wählt man sowohl fachlich als auch technologisch eine völlig andere Herangehensweise. Statt eines monolithischen Datenmodells, werden für die verschiedenen Kontexte eigene Domänenmodelle im Sinne des Domain Driven Designs geschaffen. Dadurch wird die Abhängigkeit zwischen BiPRO-Normen deutlich reduziert und schnelle Anpassungen an spezifische Bedürfnisse sind möglich.
In RClassic werden BiPRO-Normen technisch in einer WSDL beschrieben, alle Regeln aber in einem natürlichsprachlichen PDF. Im Rahmen einer Implementierung müssen daher diese Regeln individuell interpretiert und manuell im Code abgebildet werden. In BiPRO RNext wird eine Norm in erster Linie durch eine OpenAPI-Spezifikation beschrieben. Diese enthält neben der technischen Schnittstellenbeschreibung auch die Geschäftsregeln. Aus dieser Spezifikation wird lauffähiger Programmcode generiert. Die aufwändige und fehleranfällige Übertragung der Geschäftsregeln entfällt.
Die BROCKHAUS AG hat die Entwicklung von BiPRO RNext maßgeblich mitgestaltet. Somit sind wir in der Lage, gemeinsam mit Ihnen in den relevanten Bereichen Wissen über die neuen fachlichen und technischen Hintergründe aufzubauen und den Einstieg in die „neue BiPRO-Welt“ technisch und fachlich zu planen. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf einer möglichen Wiederverwendung bereits getätigter Investitionen in BiPRO RClassic.
Weiter berücksichtigen wir bei noch anstehenden BiPRO RClassic-Implementierungen direkt die neuen Anforderungen von BiPRO RNext, um für Sie eine zukunftsfähige Lösung zu erstellen.
Makleranbindung
BiPRO-Vorteile nutzen durch klare Anbindungsprozesse
Einen wirtschaftlichen und vertrieblichen Nutzen können BiPRO-Services nur dann leisten, wenn diese auch von den Vermittlern genutzt werden. Dazu ist die Anbindung der Services an eine Vielzahl von Pools, Vertrieben, Dienstleistern, Vergleichern und MVP-Herstellern Voraussetzung. Auch wenn es sich bei der BiPRO um standardisierte Normen handelt, sind vielfältige Absprachen zwischen den Beteiligten erforderlich. Voraussetzung für die Anbindung von Consumern ist die Bereitstellung einer externen Testumgebung mit normübergreifenden und konsistenten Testdaten.
Unsere BiPRO-Experten unterstützen Sie beim Aufbau der notwendigen Prozesse zur Consumeranbindungen in Ihrer Organisation. Dazu gehören unter anderem die Dokumentation der Services, die Klärung von Verantwortlichkeiten, die Planung und Priorisierung der einzelnen Anbindungen und der Aufbau eines Supports, welcher die dauerhafte Betreuung der angebundenen Partner und die regelmäßige Aktualisierung (z.B. bei neuen Produkten) sicherstellt.
BiPRO-Beratung
Unterstützung und Beratung bei Ihren BiPRO-Aktivitäten
Die BiPRO bietet inzwischen eine Vielzahl von Normen, um die Prozesse zwischen Versicherern und freien Vermittlern technisch zu unterstützen. Für die Umsetzung aller BiPRO-Normen sind erhebliche Ressourcen notwendig, welche aber in der Regel nur in begrenztem Umfang zur Verfügung stehen.
Wir unterstützen Sie bei der Planung Ihrer BiPRO-Aktivitäten. Bei der Priorisierung der Normumsetzung orientieren wir uns unter anderem an Ihrer vertrieblichen Ausrichtung, der Verfügbarkeit der benötigten Experten und der vorhandenen Systemlandschaft, um den größtmöglichen Mehrwert der eingesetzten Ressourcen zu ermöglichen. Neben der technischen Umsetzung beraten wir Sie ebenfalls beim Aufbau der organisatorischen Strukturen und bei der Ausbildung des relevanten Personenkreises (z.B. Maklersupport oder Maklerberater), um eine erfolgreiche Einführung neuer BiPRO-Services zu gewährleisten.
Testautomatisierung
Automatisiertes Testen für mehr Effizienz
Für eine dauerhafte Nutzung von BiPRO-Services müssen immer wieder Anpassungen vorgenommen werden. Beispiele dafür sind neue Tarife oder die Erweiterung von Dokumentenlieferungen. Die hohe Komplexität der Services führt dazu, dass umfangreiche Tests durchgeführt werden müssen. Manuelle Tests kosten enorm viel Zeit und verschlechtern die Time-to-Market deutlich.
Unsere Experten aus dem Qualitätsmanagement unterstützen Sie bei der Automatisierung und Einbindung Ihrer BiPRO-Servicetests in den Entwicklungszyklus. Dabei berücksichtigen wir sowohl die Normkonformität, um die Anbindung von Consumern zu vereinfachen und die Akzeptanz zu erhöhen, als auch Ihre individuellen fachlichen Erweiterungen und Besonderheiten.
BiPRO Verstehen
Alle BiPRO-Verantwortlichen in Unternehmen kennen das Phänomen, dass BiPRO immer wieder erklärt und die Relevanz begründet werden muss. Unsere BiPRO-Expertin Sarah Hesse verhilft dem Thema mit ihrer Videoreihe zu mehr Aufmerksamkeit und Verständnis.
Das Brancheninstitut für Prozessoptimierung – kurz BiPRO – ist ein Verein, der sich um die Zusammenarbeit zwischen Versicherern und freien Vermittlern kümmert und damit die Grundlage für die Digitalisierung bildet.
BiPRO-Expertin Sarah Hesse hat es sich zur Aufgabe gemacht, allen Interessierten die Themen rund um BiPRO nahezubringen. Den Auftakt bildet das erste Erklärvideo der Reihe mit dem Titel „Was ist BiPRO?“.
Doch was hat BiPRO mit dem Sprachgebrauch in Babel zu tun? Hesse erklärt kurz und anschaulich den Wirkungsgrad von BiPRO als Übersetzungsschicht und Prozessoptimierer.
Der BiPRO e.V. bietet die Möglichkeit, sowohl innerhalb der „Grundlagenforschung“ als auch in Projekten, Digitalisierungsoffensiven und Fachgruppen mitzuwirken.
Diese Gruppierungen entwickeln unter anderem Normen, bewerten Änderungswünsche am Datenmodell oder bieten eine dauerhafte Austauschmöglichkeit. Womit sich die Arbeitsgruppen und Ausschüsse genau beschäftigen, erläutert Sarah Hesse in der zweiten Folge ihrer BiPRO-Videoreihe.
Bei der Umsetzung eines IT-Projektes für den Maklermarkt, stehen Versicherer vor großen Herausforderungen. An dieser Stelle unterstützt der BiPRO e.V. Sarah Hesse beschreibt in Folge drei ihrer Videoreihe die Vorteile der standardisierten Umsetzung mit BiPRO.
Dank der standardisierten Umsetzung mittels BiPRO, erreichen laut Sarah Hesse Versicherer mit einer Implementierung den kompletten Markt. Im Vergleich dazu sind der Betrieb und die Entwicklung mehrerer proprietärer Schnittstellen aufwendiger.
Die bereits beschriebenen Normen und Prozesse und das Datenmodell der BiPRO, lösen zudem weitere Fragestellungen und bilden einen einheitlichen und vereinbarten Standard ab.
Innerhalb der BiPRO kursieren Begriffe, die nicht für jeden außerhalb dieses Umfeldes verständlich sind. Um eine solide Wissensbasis für BiPRO-Interessierte zu schaffen, erläutert Sarah Hesse einige relevante Begriffe in der 6. Folge ihrer BiPRO Videoreihe.
Themenwünsche nimmt Sarah per E-Mail unter sarah.hesse@brockhaus-ag.de oder über das Kontaktformular entgegen.
Ohne Daten ist alles nichts
Eine aktuelle Offensive der BiPRO hat sich zum Ziel gesetzt, freie Vermittler mit aktuellen und hochwertigen Daten zu versorgen. Es ist eine nachhaltige Investition in die digitale Zukunft des personalen Vertriebs.
Ein Artikel von Sarah Hesse, Business Consultant der BROCKHAUS AG, für die Versicherungswirtschaft.
In der Versicherungsbranche führt ein zu geringer Grad an Automatisierung und Prozessoptimierung zu Nachteilen im Wettbewerb. Die Brancheninitiative Prozess-Optimierung (BiPRO e.V.) bietet hier eine Lösung: Standard-Normen für Prozesse und Daten, von denen Makler und Versicherungen gleichermaßen profitieren.
Unser Mitarbeiter konfigurierte den Bosch BiPRO-Server und passte die BiPRO-Web-Services für den Wohngebäude- und Glas-Service sowie die BiPRO-Norm 460 für die elektronische Beantragung von Versicherungsbestätigungen (eVB) an die Produkte unseres Kunden an. Zudem stellte er die technische Wartung der BiPRO-Services sicher.
Im dynamischen Markt der Versicherungsbranche führt ein zu geringer Grad an Standardisierung und Prozessoptimierung zu Nachteilen im Wettbewerb. Die Brancheninitiative Prozess-Optimierung (BiPRO e.V.) bietet hier eine Lösung: Standard-Normen für Prozesse und Daten, von denen Makler und Versicherungen gleichermaßen profitieren.
Unsere Experten unterstützten den Kunden bei der Umsetzung der BiPRO-Normen Version 2.5.0 im TAA-Prozess (Tarif-Angebot-Antrag, BiPRO-Norm 420) in den Bereichen Businessanalyse, Softwarearchitektur und Implementierung eines TAA-Service. Zudem wurde für den Kraftfahrt-TAA-Service (BiPRO-Norm 423) der Antrag umgesetzt. Dafür wurde ein BiPRO-konformes Datenmodell entwickelt und implementiert, welches gleichzeitig die kundeneigene Fachlichkeit berücksichtigt.
Seit mehr als 35 Jahren entwickeln wir individuelle Softwarelösungen und gestalten nachhaltig den Fortschritt. Kurzfristige Erfolge sind dabei nicht unser einziges Ziel. Wir legen unseren Fokus auf nachhaltige Beziehungen und ein partnerschaftliches Verhältnis. Vertrauen und Kompetenz sind dafür grundlegende Eigenschaften und Transparenz ist Teil unseres agilen Konzepts. Wir bedanken uns bei unseren Kunden für die vertrauensvolle Zusammenarbeit.
