Stellen Sie sich vor, Ihre Vertriebslösungen würden Sie entlasten und Ihre Kundschaft begeistern. Was würde das konkret für Sie bedeuten?
Individuell entwickelte Webanwendungen sind in der Versicherungsbranche ein unverzichtbarer Baustein im Mix aus digitaler Effizienz und persönlichem Service. Als Spezialist für Webanwendungen, perfektioniert die BROCKHAUS AG diesen Baustein für Sie.
Durch Digitalisierung mehr Zeit für das Wesentliche
Ihre Teams werden durch unsere Webanwendungen von administrativen Routinen befreit. So können Sie sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt: wertschöpfende Interaktionen mit Ihrer Zielgruppe und erstklassiger Service. Durch optimierte Prozesse gewinnen Sie Zeit für persönliche Kundenberatung und -betreuung.
Kundenbindung durch intelligente Vernetzung
Webanwendungen, die fließend in Ihre Vertriebsprozesse eingebunden sind, sorgen für einen hohen Automatisierungsgrad. Unsere Individuallösungen integrieren sich nahtlos in Ihre und bieten Ihrer Kundschaft die Flexibilität, die sie erwartet. Sie können entscheiden, ob die digitalen Services zu Ihren Anforderungen passen oder ob der Kontakt zu Menschen im Kundendienst besser geeignet ist. Ihre Zielgruppe fühlt sich sehr gut betreut und verstanden.
Einfachheit und Intuition anstatt Komplexität
Die Welt ist komplex genug! Wir machen es Ihnen und Ihren Usern leicht. Unsere Lösungen sind intuitiv bedienbar sowie einfach zu verwalten und zu warten. Von der Stammdatenverwaltung über Cross- und Up-Selling bis hin zum Gestalten einer modernen Customer Journey: Wir haben den Anspruch, die Komplexität für Sie zu reduzieren und Ihre Anwender*innen zufriedener zu machen.
Wir versichern Ihnen Professionalität
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der Versicherungsbranche. Gemeinsam können wir Ihre digitalen Angebote modernisieren und Ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken. Mit den individuellen Webanwendungen der BROCKHAUS AG wird Ihr Versicherungsvertrieb effizienter, kundenorientierter und zukunftssicher.
Nehmen Sie jetzt Kontakt auf – für eine digitale Transformation, die begeistert und verbindet!
Hochwertige Kundenbeziehungen durch Digitalisierung
Digitale Exzellenz im Versicherungsvertrieb - Mehr Zeit für das, was zählt.
Kundennähe und Vertrauen bilden den Kitt zwischen Ihnen als Versicherer und Ihren Kund*innen. Digitalisierung sollte diese Komponenten nicht ersetzen, sondern stärken. Die Webanwendungen der BROCKHAUS AG berücksichtigen das und lassen weder Ihre Mitarbeitenden noch Ihre Kundschaft an Automatisierung verzweifeln.
Synergiepotenzial digitaler Lösungen
Die Lösungen der BROCKHAUS AG nehmen Ihnen unnötige Arbeitsschritte ab. Das erhöht die Freiräume für jene Aufgaben, für welche automatisierte Systeme weniger gut geeignet sind: einen persönlichen Kontakt und individuelle Beratung bei besonderen Herausforderungen. Damit setzen Sie Ihr individuelles Versicherungswissen gezielt dort ein, wo Ihre Kund*innen es am meisten brauchen.
Mit Technologie dem Fachkräftemangel begegnen
Intelligente Webanwendungen sind ein wichtiges Mittel gegen den branchenweiten Fachkräftemangel. Sie führen dazu, dass Ihre Mitarbeitenden effektiver arbeiten und die Beratungsqualität erhöhen können, trotz der begrenzten Anzahl der Fachkräfte.
Vertrauen und Loyalität durch digitale Kompetenz
Mithilfe digitaler Self-Service-Lösungen erhöhen Sie die Souveränität Ihrer Kundschaft, um selbständig Versicherungsangelegenheiten zu regeln. Sie erhöhen das Vertrauen und gewinnen wertvolle Zeit für die individuelle Beratung und den wertvollen direkten Austausch.
Auf Ihre Kundschaft zugeschnittene Omnichannel-Strategie
Individuell abgestimmte Omnichannel-Erfahrungen – Ihre Versicherungslösung, nahtlos und effizient mit der BROCKHAUS AG.
Die Kundenerwartungen steigen stetig. Die Versicherer sind gefordert, hier nicht nur mitzuhalten, sondern die Erwartungen zu übertreffen. Eine durchdachte Omnikanal-Strategie ermöglicht es Ihnen, über alle Kanäle hinweg eine nahtlose und effiziente Customer Journey zu bieten. Die BROCKHAUS AG unterstützt Sie dabei. Gemeinsam gestalten wir intelligente und kundenfreundliche Arbeitsabläufe, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kund*innen zugeschnitten sind.
Mehr als Multichannel: die Omnichannel
Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Omnichannel-Strategie liegt nicht nur darin, auf mehreren Kanälen präsent zu sein. Vielmehr geht es darum, diese Kanäle intelligent miteinander zu verknüpfen. Dadurch entsteht ein kohärentes Kundenerlebnis. Informationen fließen nahtlos. Kund*innen können sich jederzeit und über jeden Zugangspunkt autonom bewegen.
Personalisierte Customer Journey
Unsere Webanwendungen ermöglichen es Ihnen, die Touchpoints Ihrer Kund*innen individuell zu gestalten und zu optimieren. Dies gilt von der ersten Informationssuche über den Abschluss von Verträgen bis hin zur Schadensregulierung. Jeder Schritt ist darauf ausgerichtet, den Bedürfnissen Ihrer Kund*innen gerecht zu werden und gleichzeitig Ihre internen Prozesse zu vereinfachen.
Effizienz durch intelligente Integration
Durch die Integration von Systemen und Datenquellen schaffen wir die Grundlage für effiziente Arbeitsabläufe. Informationen werden nicht mehrfach erfasst. Damit konzentrieren sich die Mitarbeitenden auf ihre Kernkompetenzen. Dies erhöht sowohl die interne Zufriedenheit als auch das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Kund*innen.
Omnikanal-Strategie bei Ihren Lösungen mitgedacht
Die Umsetzung einer Omnikanal-Strategie ist ein entscheidender Schritt auf dem Weg zu einer kundenzentrierten Zukunft. Die BROCKHAUS AG steht Ihnen als erfahrener Partner zur Seite, um die digitale Transformation Ihres Unternehmens erfolgreich zu gestalten.
Datengesteuerte Entscheidungen
Mit datenbasierten Lösungen zu mehr Kundennähe – Ihre Webanwendungen im Versicherungsvertrieb neu definiert.
In einer Branche, in der Vertrauen so wertvoll ist, sind Datenschutz und Datensicherheit erfolgskritisch. Die gezielte Nutzung von Kundendaten durch Webanwendungen bietet Versicherern große Chancen. Sie können z. B. ihre Angebote präzise auf die Bedürfnisse ihrer Kund*innen abstimmen. Die BROCKHAUS AG unterstützt Sie dabei, dieses Potenzial sicher, verantwortungsvoll und zielorientiert zu nutzen.
Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Daten
Die intelligente Nutzung von Kundendaten bietet der Versicherungsbranche enorme Chancen. Mit der BROCKHAUS AG an Ihrer Seite können Sie diese Chancen nutzen, um Ihr Angebot zu verfeinern. Gleichzeitig können Sie das Vertrauen Ihrer Kund*innen stärken. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir Sie auf diesem Weg unterstützen können.
Transparente Datennutzung und Datenschutzprioritäten
Das Sammeln von Daten über Webanwendungen eröffnet vielfältige Möglichkeiten. Diese reichen von der Optimierung der Customer Journey bis hin zu personalisierten Angeboten. Dabei steht der respektvolle Umgang mit Kundendaten im Vordergrund. Wir stellen sicher, dass alle Prozesse den strengsten Datenschutzrichtlinien entsprechen. Ihre Kund*innen behalten jederzeit die Kontrolle über ihre Daten.
Datensicherheit als Priorität
Bei der Entwicklung unserer Webanwendungen legen wir größten Wert auf Datensicherheit. Durch den Einsatz modernster Technologien und Best Practices stellen wir sicher, dass die Daten Ihrer Kund*innen geschützt sind. So bieten Sie innovative digitale Dienste an, ohne Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen.
A/B-Testing: Innovation trifft auf Kundenzentrierung
Mit A/B-Testing und ähnlichen Methoden können Sie verschiedene Ansätze in Echtzeit testen. Damit verbessern Sie die Wirksamkeit Ihrer Webanwendungen kontinuierlich. Mithilfe datenbasierter Entscheidungen optimieren Sie das Nutzererlebnis und steigern gleichzeitig die Effektivität Ihrer digitalen Services.
Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit
Für eine Welt ohne Hürden und mit Weitblick – Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit in Ihren Webanwendungen.
Unsere Gesellschaft wandelt sich demografisch und ihr Bewusstsein für Nachhaltigkeit steigt rasant. Zahlreiche weitere Megatrends setzen sich durch. Umso wichtiger ist es für Versicherer, die vielfältigen Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen. Die BROCKHAUS AG unterstützt Sie dabei, Ihre Webanwendungen barrierefrei und nutzerfreundlich zu gestalten. Zudem achten unserer Entwickler*innen z. B. mit Code-Effizienz auf die Grundsätze der nachhaltigen Programmierung. Mit unserem ESG-Präferenzen-Checker wird Ihre Beratungsstrecke für Versicherungsanlageprodukte besonders kundenfreundlich und gleichzeitig rechtskonform gemäß der IDD-Änderungsverordnung.
Zugänglichkeit für alle durch Barrierefreiheit
Wir entwickeln Ihre Webanwendungen barrierefrei. Dies bedeutet, dass Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Bedürfnissen Ihre Dienste problemlos nutzen können. Wir sorgen dafür, dass Ihre Angebote allen zugänglich sind: älteren Nutzer*innen, Menschen mit einer Sehbehinderung oder motorischen Einschränkungen sowie für User, die auf leicht verständliche Texte angewiesen sind.
Green IT – Nachhaltigkeit in der digitalen Welt
Nachhaltigkeit ist kein Trend, sondern eine Notwendigkeit, die auch in der IT-Branche immer wichtiger wird. Mit unseren Lösungen optimieren wir den Energieverbrauch Ihrer Webanwendungen und setzen auf ressourcenschonende Technologien.
Unser ESG-Präferenzen-Checker unterstützt in Ihren Beratungsstrecken entsprechend der IDD-Änderungsverordnung eine angenehme Beratungssituation, ist rechtskonform, stellt die Dokumentation aller relevanten Angaben sicher und kann von uns leicht in Ihr System implementiert werden. Begeistern Sie Ihre Kund*innen und Vermittler*innen mit der innovativen und intuitiven Nachhaltigkeits-Abfragelösung und gewinnen Sie so einen echten Mehrwert für Ihre Beratung.
Verantwortungsvolle digitale Transformation
Die BROCKHAUS AG unterstützt Sie bei der digitalen Transformation in Einklang mit den Bedürfnissen aller Nutzer*innen zu. Lassen Sie uns gemeinsam Lösungen entwickeln, die sowohl technisch auf dem neuesten Stand als auch sozial verantwortungsbewusst sind.
UX Factory
Professionelle, innovative Webanwendungen, die Barrierefreiheit mit modernen UX-Prinzipien vereinen.
Die Benutzererfahrung (User Experience, UX) innerhalb Ihrer Webanwendung entscheidet über ihren Erfolg oder Misserfolg. Versicherer stehen vor der Herausforderung, komplexe Informationen und Prozesse für ihre Kund*innen zugänglich, verständlich und simpel zu gestalten. Hier kommt die UX Factory ins Spiel, ein Portfolioelement der BROCKHAUS AG.
Die UX Factory optimiert die digitale Interaktion zwischen Versicherern und ihren Kund*innen. Durch die Anwendung modernster UX-Prinzipien und -Methoden schafft die UX Factory bei Versicherungsunternehmen intuitive, benutzerfreundliche und ansprechende digitale Erlebnisse. Dies ist entscheidend, um durch Kundenzufriedenheit und -bindung im Versicherungsmarkt hervorzustechen.
Die UX Factory umfasst eine breite Palette von Aktivitäten. Dazu gehört die initiale Nutzerforschung und -analyse, das Design von Benutzeroberflächen sowie Prototyping und Usability-Tests. Ziel ist es, sicherzustellen, dass jede Webanwendung sowohl technisch einwandfrei funktioniert als auch für Begeisterung sorgt. Die UX Factory hilft Ihnen dabei, auch komplexe Versicherungsprodukte und -dienstleistungen ansprechend und leicht verständlich zu präsentieren.
Besuchen Sie die Landingpage der UX Factory. Dort erfahren Sie mehr darüber, wie Sie von einer verbesserten Benutzererfahrung profitieren können.
Unsere Kunden
Seit mehr als 35 Jahren entwickeln wir individuelle Softwarelösungen und gestalten nachhaltig den Fortschritt. Kurzfristige Erfolge sind dabei nicht unser einziges Ziel. Wir legen unseren Fokus auf nachhaltige Beziehungen und ein partnerschaftliches Verhältnis. Vertrauen und Kompetenz sind dafür grundlegende Eigenschaften und Transparenz ist Teil unseres agilen Konzepts. Wir bedanken uns bei unseren Kunden für die vertrauensvolle Zusammenarbeit.
DAS MAKLERPORTAL DER ERGO
VEREINFACHTER ZUGANG ZU VERTRAGS- UND KUNDENDATEN
Um das Handling der Makler mit den Versicherungsprodukten der ERGO zu vereinfachen, soll ein Zugriff auf alle relevanten Vertrags- und Kundendaten via easy Login möglich sein. Bisher war der Zugang zu den Informationen zu aufwendig und betreuungsintensiv. Mit dem neu entwickelten Portal ist für den Makler nun ein Zugriff auf alle vertragsrelevanten Daten innerhalb kürzester Zeit möglich.
Eine mobile Kundenlösung für die Omnikanal-Strategie
Die Entwicklung der neuen „meine SIGNAL IDUNA App“ wurde mit modernsten Technologien umgesetzt. Als hybride Applikation, welche mithilfe aktueller Frontend-Frameworks umgesetzt wurde, ist die App flexibel und universell einsetzbar. Dank der Verwendung von Cordova und Ionic werden mit nur einer Code-Basis die Plattformen Android sowie iOS gleichermaßen unterstützt und das auf einer Vielzahl von Geräten und Versionen.
