Effizienz und Wachstum: Das sind zwei entscheidende Faktoren, die die Zukunft ihres Versicherungsunternehmens sichern. Wenn Sie effizient wachsen möchten, führt an Prozessoptimierung kein Weg vorbei.
Kompetent umgesetzt, unterstützt Prozessoptimierung die Versicherungswirtschaft dabei, interne Geschäftsprozesse zu verschlanken und gleichzeitig neue, kundenorientierte Produkte und Services sowie innovative Lösungen zu entwickeln.
Zentrale Rolle der Prozessautomatisierung
Mittels Prozessautomatisierung straffen Sie Abläufe und setzen so Kapazitäten für die Entwicklung neuer Angebote frei. Insbesondere bei der Schadenbearbeitung verkürzt Prozessautomatisierung die Bearbeitungszeiten und steigert dadurch die Kundenzufriedenheit. Die Herausforderung liegt darin, diese technologischen Lösungen nahtlos in die bestehenden Systeme zu integrieren – eine Herausforderung, zu der wir uns berufen fühlen!
Maßgeschneiderte Automatisierungslösungen
Unsere Erfahrung in der Prozessautomatisierung und unser Fokus auf technologische Lösungen bietet Ihnen die Unterstützung, die Sie spürbar voranbringt. Spezialisiert auf maßgeschneiderte Automatisierungslösungen und die spezifischen Anforderungen der Versicherungsbranche steigern wir Ihre operative Wirksamkeit.
Expertise in BPMN
Wir nutzen die Camunda BPM Engine, um Workflows übersichtlich zu steuern und Prozesse nahtlos zu automatisieren. Unser Team aus erfahrenen Expertinnen und Experten unterstützt Sie in jeder Phase Ihres Digitalisierungsprojekts. Wir helfen Ihnen bei der Prozessanalyse, der Implementierung und dem Betrieb einer BPM-basierten Plattform. Egal, ob Sie ein erstes Pilotprojekt starten, Microservices orchestrieren oder kritische Prozesse automatisieren möchten, wir sind Ihr verlässlicher Partner in der Prozessautomatisierung.
Camunda Certified Partner
Als Camunda Certified Partner profitieren wir von unserer engen Zusammenarbeit und dem regelmäßigen Austausch mit dem Camunda-Team. Unsere Camunda Certified Engineers bringen umfassende Projekterfahrung im Einsatz des Camunda Stacks mit und sind stets über aktuelle Entwicklungen und Anpassungen informiert. Diese Expertise verschafft Versicherungsunternehmen effektive und maßgeschneiderte Prozessautomatisierungslösungen, die sowohl Effizienz als auch Wachstum fördern.
Prozessanalyse als Grundlage
Die Dokumentation eines Prozesses verläuft nicht immer gradlinig und erfordert häufig Anpassungen und Ausnahmen. Zudem ist das Wissen zu einem Prozess auf viele verschiedene Köpfe verteilt und selten ein Gesamtbild über die Prozesslandschaft vorhanden. Die Herausforderung besteht darin, dabei alle Verantwortlichen abzuholen.
Unsere Business Analysten bringen das Handwerkszeug mit, um mit Ihnen gemeinsam Ihre Prozesse zu analysieren und zu dokumentieren. Wie bei einem Puzzle tragen wir die Teile zusammen und erstellen ein für alle nachvollziehbares Gesamtbild. Damit schaffen wir gemeinsam die Grundlage zur Prozessautomatisierung.
Camunda
Aus einer Vision wird Realität
Sie stehen vor dem Einsatz von Camunda und möchten das volle Potential der Prozessautomatisierung nutzen?
Als Camunda Certified Partner setzen wir auf Camunda, wenn es um Prozessautomatisierung geht. Ausführbare Prozessmodelle bilden dabei die Grundlage. Die durchgängige Dokumentation des Prozesses ist damit stets gewährleistet und erfolgt implizit. Die vielseitige Camunda-Werkzeugpalette unterstützt uns darüber hinaus bei der Analyse von Prozessen und bei der Entwicklung von Prozessanwendungen. So sehen wir Camunda als sinnvolle unterstützende Ergänzung, die den Workflow nicht stört und eine umständliche Dokumentationstätigkeiten erspart.
Die vielseitige Camunda-Werkzeugpalette unterstützt uns darüber hinaus dabei, Prozessdaten aktiv in strategische Maßnahmen umzuwandeln.
Das ermöglicht eine vollständige Transparenz und Analyse des Prozesszustands und der Prozessleistung, wodurch eine effektive Zusammenarbeit zwischen Business und IT gefördert wird.
Desweiteren integrieren wir mit Camunda KI-gestützte Automatisierung in unsere Prozessorchestrierungs-Workflows. So ermöglichen wir eine Automatisierung von manuellen Prozessschritten, die noch vor einiger Zeit nur schwer zu automatisieren waren. Durch die Flexibilität der Camunda-Prozesse evaluieren wir für Sie zudem schnell verschiedene KI-Modelle, wählen die besten für die jeweilige Aufgabe aus und setzen diese ein.
Der Camunda-Stack fügt sich nahtlos in heterogene Anwendungslandschaften ein. Die Nutzung der Industriestandards BPMN 2.0 und DMN 1.1 durch Camunda führt zu Transparenz und zu einer stets aktuellen Dokumentation der Ist-Prozesse.
Vom Prozessmodell zur Prozessanwendung
Mit der Prozessanalyse allein ist es nicht getan. Um einen wahren Mehrwert zu schöpfen, ist es erforderlich, Ihre Prozesse zu automatisieren. Dadurch schaffen Sie die Basis für eine konstant hohe Qualität der Arbeitsergebnisse bei einer Senkung der Durchlaufzeiten. Mit einem steigendem Grad an Automatisierung erhalten Sie zudem die Möglichkeit, Ihre Prozesse kostengünstig zu skalieren.
Mangelnde Kapazitäten oder fehlende Erfahrungen stehen Ihnen auf dem Weg zur Prozessautomatisierung im Weg? Unsere Berater unterstützen Sie bei der Realisierung Ihrer Projekte und dem Aufbau von Wissen. Mit uns gelangen Sie zielgerichtet vom Prozessmodell zur Prozessanwendung.
Zu unsere Leistungen zählen unter anderem:
- Unterstützung bei der Implementierung
- Integration in Legacy-Sytemen
- Individuelles Coaching
- Durchführung von Pilotprojekten
PROZESSAUTOMATISIERUNG MITTELS CAMUNDA
Der Wunsch nach einer aktuellen Dokumentation der Abläufe und nach mehr Transparenz und Agilität im Prozess der Zertifikatsverwaltung, führte bei unserm Kunden zu der Entscheidung, Camunda einzusetzen. Unser Business Analyst übernahm die Abbildung und Reduzierung des Prozesses auf das Wesentliche, löste so den manuellen Aufwand ab und ermöglichte bei der Entwicklung eine weitreichende Automatisierung.