Effizienz und Wachstum: Das sind zwei entscheidende Faktoren, die die Zukunft ihres Versicherungsunternehmens sichern. Effizientes Wachstum ist ohne Prozessoptimierung kaum denkbar. Kompetent umgesetzt, unterstützt Prozessoptimierung die Versicherungswirtschaft dabei, interne Geschäftsprozesse zu verschlanken und gleichzeitig neue, kundenorientierte Produkte und Services sowie innovative Lösungen zu entwickeln.
Zentrale Rolle der Prozessautomatisierung
Mittels Prozessautomatisierung straffen Sie Abläufe und setzen so Kapazitäten für die Entwicklung neuer Angebote frei. Insbesondere bei der Schadenbearbeitung, Policenerstellung oder Vertragsmanagement verkürzt Prozessautomatisierung die Bearbeitungszeiten und steigert dadurch die Kundenzufriedenheit. Die größte Herausforderung besteht darin, diese technologischen Lösungen nahtlos in bestehende IT-Landschaften zu integrieren, ohne den laufenden Betrieb zu stören.
Maßgeschneiderte Automatisierungslösungen
Unsere Erfahrung in der Prozessautomatisierung und unser Fokus auf technologische Lösungen bietet Ihnen die Unterstützung, die Sie spürbar voranbringt.
Spezialisiert auf maßgeschneiderte Automatisierungslösungen und die spezifischen Anforderungen der Versicherungsbranche steigern wir Ihre operative Effizienz.
Expertise in BPMN
Wir nutzen die Camunda Workflow Engine Zeebe, um Workflows übersichtlich zu steuern und Prozesse nahtlos zu automatisieren. Unser Team aus erfahrenen Expertinnen und Experten unterstützt Sie in jeder Phase Ihres Digitalisierungsprojekts. Wir helfen Ihnen bei der Prozessanalyse, der Implementierung und dem Betrieb einer BPM-basierten Plattform. Egal, ob Sie ein erstes Pilotprojekt starten, Microservices orchestrieren oder kritische Prozesse automatisieren möchten, wir sind Ihr verlässlicher Partner in der Prozessautomatisierung.
Camunda Certified Gold Partner
Als Camunda Certified Gold Partner profitieren wir von frühzeitigem Zugang zu neuen Camunda-Features und bevorzugtem Support. Dies ermöglicht uns, innovative Prozessautomatisierungslösungen schneller und effektiver umzusetzen. Unsere zertifizierten Camunda Experten kombinieren tiefes Fachwissen und Projekterfahrung, um Versicherungsunternehmen maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die Effizienz und Wachstum fördern.
Prozessanalyse als Grundlage
Schaffen Sie Transparenz für alle Prozessverantwortlichen
Die Dokumentation eines Prozesses verläuft nicht immer gradlinig und erfordert häufig Anpassungen und Ausnahmen. Zudem ist das Wissen zu einem Prozess auf viele verschiedene Köpfe verteilt und selten ein Gesamtbild über die Prozesslandschaft vorhanden. Die Herausforderung besteht darin, dabei alle Verantwortlichen abzuholen.
Unsere Business Analysten bringen das Handwerkszeug mit, um mit Ihnen gemeinsam Ihre Prozesse zu analysieren und zu dokumentieren. Wie bei einem Puzzle tragen wir die Teile zusammen und erstellen ein für alle nachvollziehbares Gesamtbild. Damit schaffen wir gemeinsam die Grundlage zur Prozessautomatisierung.
Camunda und BROCKHAUS AG
Eine Partnerschaft für zukunftsorientierte Prozessautomatisierung
Aus einer Vision wird Realität
Sie planen den Einsatz von Camunda, um das volle Potential moderner Prozessautomatisierung zu erschließen?
Wir setzen auf Camunda, um automatisierbare Prozessmodelle zu entwickeln, die eine nahtlose und durchgängige Dokumentation des Prozessablaufs gewährleisten. Die umfangreiche Werkzeugpalette von Camunda unterstützt uns effektiv bei der Analyse und Entwicklung von Prozessanwendungen. Wir betrachten Camunda als eine entscheidende Ergänzung, die den Workflow optimiert und aufwendige Dokumentationsarbeiten erheblich vereinfacht.
Darüber hinaus nutzen wir die Vielseitigkeit von Camunda, um Prozessdaten in strategische Maßnahmen umzuwandeln. Dies gewährleistet vollständige Transparenz und detaillierte Analysen des Prozesszustands sowie der Prozessleistung, was eine verbesserte Zusammenarbeit zwischen Business und IT fördert.
Mit Camunda integrieren wir KI-gestützte Automatisierungsfunktionen in unsere Prozessorchestrierungs-Workflows. Dies ermöglicht die Automatisierung zuvor manueller und schwer automatisierbarer Prozessschritte. Die flexible Architektur von Camunda erlaubt es uns, verschiedene KI-Modelle zu evaluieren, die effektivsten auszuwählen und erfolgreich zu implementieren.
Der Camunda-Technologieplattform integriert sich nahtlos in heterogene Anwendungslandschaften und ermöglicht durch die Nutzung der Industriestandards BPMN 2.0 und DMN 1.1 eine durchgängige Transparenz sowie eine stets aktuelle Dokumentation der Ist-Prozesse.
Vertrauen Sie auf BROCKHAUS AG und Camunda als Ihre Partner für effiziente und zukunftsorientierte Prozessautomatisierung.
Vom Prozessmodell zur Prozessanwendung
Entfalten Sie das volle Potenzial Ihrer Prozesse
Mit der Prozessanalyse allein ist es nicht getan. Um einen wahren Mehrwert zu schöpfen, ist es erforderlich, Ihre Prozesse zu automatisieren. Dadurch schaffen Sie die Basis für eine konstant hohe Qualität der Arbeitsergebnisse bei einer Senkung der Durchlaufzeiten. Mit einem steigendem Grad an Automatisierung erhalten Sie zudem die Möglichkeit, Ihre Prozesse kostengünstig zu skalieren.
Mangelnde Kapazitäten oder fehlende Erfahrungen stehen Ihnen auf dem Weg zur Prozessautomatisierung im Weg? Unsere Berater unterstützen Sie bei der Realisierung Ihrer Projekte und dem Aufbau von Wissen. Mit uns gelangen Sie zielgerichtet vom Prozessmodell zur Prozessanwendung.
Zu unsere Leistungen zählen unter anderem:
Unterstützung bei der Implementierung
Integration in Legacy-Sytemen
Individuelles Coaching
Durchführung von Pilotprojekten
Effiziente Versicherungsprozesse mit Camunda: Mehr Transparenz für Fachbereiche und IT
Versicherungsunternehmen verlieren oft durch ineffiziente und intransparente Prozesse wertvolle Ressourcen. Mit Camunda können Sie Ihre Abläufe klar strukturieren, Verantwortlichkeiten eindeutig festlegen und Routineaufgaben automatisieren. Dank der BPMN-Notation werden Prozesse für alle Beteiligten – von den Fachbereichen bis hin zur IT – leicht verständlich und nachvollziehbar, was die Zusammenarbeit erheblich verbessert.
Camunda ermöglicht eine klare Trennung zwischen technischen Workflows und manuellen Tätigkeiten. So werden Engpässe schnell erkannt und die Effizienz dauerhaft gesteigert. Erfahren Sie, wie Sie mit moderner Prozessautomatisierung Kosten sparen und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden und Kunden erhöhen können.
Seit mehr als 35 Jahren entwickeln wir individuelle Softwarelösungen und gestalten nachhaltig den Fortschritt. Kurzfristige Erfolge sind dabei nicht unser einziges Ziel. Wir legen unseren Fokus auf nachhaltige Beziehungen und ein partnerschaftliches Verhältnis. Vertrauen und Kompetenz sind dafür grundlegende Eigenschaften und Transparenz ist Teil unseres agilen Konzepts. Wir bedanken uns bei unseren Kunden für die vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Migration auf Camunda 8 für automatisierte Glasschadenbearbeitung
Höhere Effizienz und Kundenzufriedenheit durch Prozessintegration
Um den steigenden Schadenaufwand effizient zu bewältigen, ergänzte unser Kunde das Schadensystem um eine cloudbasierte Prozessautomatisierungs- und Integrationslösung. Ziel war es, manuelle Abläufe zu reduzieren, Frequenzschäden automatisiert zu bearbeiten und die Sachbearbeitung auf komplexere Fälle zu konzentrieren. Dafür wurden bestehende Systeme nahtlos miteinander verbunden und eine vollständig automatisierte, VAIT-konforme Infrastruktur auf Basis von AWS und Camunda aufgebaut. Zunächst wurde Camunda 7 eingesetzt; später erfolgte die Migration auf Camunda 8 SaaS, was den Betriebsaufwand weiter senkte und die Skalierbarkeit erhöhte. Die maßgeschneiderte Lösung führte zu spürbaren Effizienzsteigerungen und einer deutlich verbesserten Kundenzufriedenheit.
ABBILDUNG, REDUZIERUNG UND AUTOMATISIERUNG VON PROZESSEN
Der Wunsch nach einer aktuellen Dokumentation der Abläufe und nach mehr Transparenz und Agilität im Prozess der Zertifikatsverwaltung, führte bei unserm Kunden zu der Entscheidung, Camunda einzusetzen. Unser Business Analyst übernahm die Abbildung und Reduzierung des Prozesses auf das Wesentliche, löste so den manuellen Aufwand ab und ermöglichte bei der Entwicklung eine weitreichende Automatisierung.
