Wachstum entsteht nicht durch mehr Aufwand – sondern durch mehr Wirkung. Versicherungen, die Wirkung heute neu denken, automatisieren ihre Prozesse und schaffen die Basis für Exzellenz von morgen.
Die Antwort liegt nicht im „Mehr vom Gleichen“, sondern im „Andersdenken“: Prozesse, die heute manuell und komplex sind, können morgen automatisiert, intelligent und kundenorientiert laufen – wenn man die Chancen der Prozessautomatisierung nutzt.
Automatisierung ist also kein Selbstzweck. Sie macht IT zum aktiven Wachstumstreiber für Effizienz und Innovation. Durch automatisierte Prozesse entstehen Freiräume – für Architektur, die skaliert, für Systeme, die miteinander sprechen, und für Lösungen, die regulatorisch sicher und zukunftsfähig sind.
Wer Prozesse geschickt automatisiert, gewinnt Effizienz und neue Möglichkeiten - für Mitarbeitende, die gestalten statt verwalten - für Kunden, die spüren, dass alles reibungslos läuft - für Unternehmen, die bereit sind, Zukunft zu gestalten – statt sie abzuwarten.
Zentrale Rolle der Prozessautomatisierung
Ob Schadenbearbeitung, Policenerstellung oder Vertragsmanagement – automatisierte Prozesse verkürzen Bearbeitungszeiten, reduzieren manuelle Tätigkeiten, schaffen Freiräume für Innovationen und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Die größte Herausforderung: die Integration in bestehende IT-Landschaften, ohne den laufenden Betrieb zu stören.
Maßgeschneiderte Automatisierungslösungen
Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Prozessautomatisierung und einem tiefen Verständnis für die Anforderungen der Versicherungsbranche bieten wir Ihnen Lösungen, die Ihre operative Effizienz gezielt steigern. Unser Fokus liegt auf individuell zugeschnittenen Automatisierungskonzepten – technologisch fundiert, regulatorisch abgesichert und praxisnah umgesetzt.
Expertise in BPMN und Camunda
Wir nutzen die Camunda, um Prozesse übersichtlich zu modellieren, kontrolliert zu orchestrieren und zu automatisieren. Unsere erfahrenen Expertinnen und Experten begleiten Sie in jeder Phase Ihres Digitalisierungsprojekts – von der Prozessanalyse über die technische Umsetzung bis hin zum Betrieb einer BPM-basierten Plattform. Ob Pilotprojekt, Microservice-Orchestrierung oder die Automatisierung kritischer Kernprozesse, wir stehen Ihnen als verlässlicher Umsetzungspartner zur Seite.
Camunda Certified Gold Partner
Als Camunda Certified Gold Partner erhalten wir frühzeitigen Zugang zu neuen Features und profitieren von direktem Support. Unsere Camunda-zertifizierten Experten und -Expertinnen kombinieren tiefes Technologieverständnis mit versicherungsspezifischer Projekterfahrung, für passgenaue Automatisierungslösungen, die nachhaltig wirken.
Prozessanalyse als Grundlage
Transparenz schaffen – Wissen bündeln
Prozesse verlaufen selten linear. Wissen ist oft fragmentiert, Ausnahmen sind die Regel. Unsere Business Analysts bringen Struktur ins System: Gemeinsam analysieren, dokumentieren und visualisieren wir Ihre Prozesse fachlich und technisch nachvollziehbar.
So entsteht ein tragfähiges Gesamtbild, das alle Beteiligten einbindet und die Basis für eine gezielte Automatisierung schafft.
Camunda und BROCKHAUS AG
Eine Partnerschaft für zukunftsorientierte Prozessautomatisierung
Aus einer Vision wird Realität
Sie planen den Einsatz von Camunda, um das volle Potenzial moderner Prozessautomatisierung auszuschöpfen? Wir begleiten Sie mit Erfahrung, Methodik sowie fachlichen als auch technologischem Tiefgang.
Camunda ermöglicht uns, automatisierbare Prozessmodelle mit vollständiger Ablaufdokumentation zu entwickeln. Die Toollandschaft unterstützt Analyse, Entwicklung und Monitoring – und fördert die enge Zusammenarbeit zwischen Business und IT.
Mit Camunda lassen sich manuelle und komplexe Prozessschritte, etwa durch die Integration von KI-gestützten Komponenten, automatisieren. Die flexible Architektur erlaubt es, passende KI-Modelle zu evaluieren, effizient einzubinden und sicher zu betreiben.
Zudem sorgt die Plattform, dank BPMN 2.0, DMN 1.1, offener Standards und der nahtlosen Integration in bestehende Systemlandschaften durchgängig für Transparenz.
Vom Prozessmodell zur Prozessanwendung
Effizienz entfalten und Qualität sichern
Auf einer fundierten Prozessanalyse setzt die technische Umsetzung an und entfaltet so echten Mehrwert : höhere Prozessqualität, kürzere Durchlaufzeiten, bessere Skalierbarkeit.
Fehlende Kapazitäten oder Erfahrungen bremsen Sie? Unsere Consultants helfen Ihnen, Automatisierungsprojekte effizient umzusetzen und intern Know-how aufzubauen.
Unsere Leistungen im Überblick:
Unterstützung bei der Implementierung
Integration in Legacy-Sytemen
Durchführung von Pilotprojekten
Individuelles Coaching für Ihre Teams
Regulatorik & Compliance sicher umsetzen
Automatisieren – und zwar rechtskonform
In der Versicherungsbranche ist Automatisierung mehr als nur Effizienzsteigerung – sie muss sich auch an regulatorische Vorgaben halten. Wir denken Compliance von Anfang an mit und helfen Ihnen, Prozesse so zu gestalten, dass sie rechtssicher, revisionsfähig und nachvollziehbar sind:
DSGVO-konform: Umsetzung von Löschprozessen, Nachvollziehbarkeit und Dokumentation
DORA ready: Governance-Strukturen, CI/CD-Pipelines, Incident-Handling
IDD & UWG: Automatisierte Beratungs- und Einwilligungsdokumentation
Sanktionslistenprüfung & CSRD-Reporting: Prüfung und Nachweise direkt im Prozessfluss
So verbinden wir technologische Innovationskraft mit regulatorischer Sicherheit – gezielt auf Ihre Branche und Ihr Unternehmen abgestimmt.
Ihr Einstieg in die Prozessautomatisierung
Einfach anfangen – zielgerichtet weiterkommen
Der Weg zur automatisierten Prozesslandschaft beginnt oft mit kleinen, gezielten Schritten. Wir bieten Ihnen verschiedene Formate, um unkompliziert und mit klarer Zielsetzung einzusteigen – ganz nach Ihrem Bedarf:
Value & Flow Discovery (2 h): Gemeinsames Sichtbarmachen von Prozessabläufen und Bottlenecks – ideal als Management-Einstieg
1-Tages-Workshop: Prozessinventar, Priorisierung der größten Hebel, Entwicklung einer ersten Roadmap
Camunda-Upgrade-Check: Analyse Ihrer bestehenden Systemlandschaft im Hinblick auf Kompatibilität mit Camunda 8
KI-Readiness & Compliance Check: Bewertung möglicher KI-Anwendungsfälle und Einordnung in den regulatorischen Kontext (DSGVO, DORA)
Batch- & Self-Service-Audit: Bewertung Ihrer Automatisierungsinfrastruktur, inklusive Test- und Deployment-Umgebungen
Ob strategischer Überblick oder technischer Deep Dive – gemeinsam finden wir den richtigen Einstiegspunkt.
Camunda 8 erfolgreich einführen: Leitfaden für Versicherer
Mit Camunda 8 verändert sich mehr als nur die Technik – es geht um neue Architekturprinzipien, Integrationsstrategien und Betriebsmodelle. Unser kompakter Leitfaden zeigt, was sich konkret ändert, worauf Sie bei der Migration achten müssen und wie Versicherer von mehr Automatisierung und Skalierbarkeit profitieren.
Effiziente Versicherungsprozesse mit Camunda: Mehr Transparenz für Fachbereiche und IT
Versicherungsunternehmen verlieren oft durch ineffiziente und intransparente Prozesse wertvolle Ressourcen. Mit Camunda können Sie Ihre Abläufe klar strukturieren, Verantwortlichkeiten eindeutig festlegen und Routineaufgaben automatisieren. Dank der BPMN-Notation werden Prozesse für alle Beteiligten – von den Fachbereichen bis hin zur IT – leicht verständlich und nachvollziehbar, was die Zusammenarbeit erheblich verbessert.
Camunda ermöglicht eine klare Trennung zwischen technischen Workflows und manuellen Tätigkeiten. So werden Engpässe schnell erkannt und die Effizienz dauerhaft gesteigert. Erfahren Sie, wie Sie mit moderner Prozessautomatisierung Kosten sparen und die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden und Kunden erhöhen können.
Seit mehr als 35 Jahren entwickeln wir individuelle Softwarelösungen und gestalten nachhaltig den Fortschritt. Kurzfristige Erfolge sind dabei nicht unser einziges Ziel. Wir legen unseren Fokus auf nachhaltige Beziehungen und ein partnerschaftliches Verhältnis. Vertrauen und Kompetenz sind dafür grundlegende Eigenschaften und Transparenz ist Teil unseres agilen Konzepts. Wir bedanken uns bei unseren Kunden für die vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Migration auf Camunda 8 für automatisierte Glasschadenbearbeitung
Höhere Effizienz und Kundenzufriedenheit durch Prozessintegration
Um den steigenden Schadenaufwand effizient zu bewältigen, ergänzte unser Kunde das Schadensystem um eine cloudbasierte Prozessautomatisierungs- und Integrationslösung. Ziel war es, manuelle Abläufe zu reduzieren, Frequenzschäden automatisiert zu bearbeiten und die Sachbearbeitung auf komplexere Fälle zu konzentrieren. Dafür wurden bestehende Systeme nahtlos miteinander verbunden und eine vollständig automatisierte, VAIT-konforme Infrastruktur auf Basis von AWS und Camunda aufgebaut. Zunächst wurde Camunda 7 eingesetzt; später erfolgte die Migration auf Camunda 8 SaaS, was den Betriebsaufwand weiter senkte und die Skalierbarkeit erhöhte. Die maßgeschneiderte Lösung führte zu spürbaren Effizienzsteigerungen und einer deutlich verbesserten Kundenzufriedenheit.
ABBILDUNG, REDUZIERUNG UND AUTOMATISIERUNG VON PROZESSEN
Der Wunsch nach einer aktuellen Dokumentation der Abläufe und nach mehr Transparenz und Agilität im Prozess der Zertifikatsverwaltung, führte bei unserm Kunden zu der Entscheidung, Camunda einzusetzen. Unser Business Analyst übernahm die Abbildung und Reduzierung des Prozesses auf das Wesentliche, löste so den manuellen Aufwand ab und ermöglichte bei der Entwicklung eine weitreichende Automatisierung.
